服務承諾

服務承諾

服務承諾 2024

服務	2023年度工作表現				2024-25年度目標
	服務水平 ^{(註 1)}	(達到服務水平的百分比)			服務水平 ^{(註 1)}	達到服務水平的百分比
	服務水平 ^{(註 1)}	目標	實際表現	高於/ (低於)	服務水平 ^{(註 1)}	達到服務水平的百分比
	(以工作日計算，另外述明者除外)
新公司註冊 ^{(註 2)}
本地公司 ^{(註 3)}
以印本形式交付的文件	4	95	98.3	3.3	4	95
以電子形式交付的文件 ^{(註 4)}	1小時	90	91.6	1.6	1小時	90
非香港公司	9	90	99.5	9.5	9	90
開放式基金型公司 ^{(註 5)}	3	90	100	10	3	90
公司更改名稱
本地公司
以印本形式交付的文件	4	95	99.3	4.3	4	95
以電子形式交付的文件 ^{(註 4)}	1小時	90	96.4	6.4	1小時	90
開放式基金型公司 ^{(註 5)}	3	90	100	10	3	90
公司文件登記
以印本形式交付的文件 ^{(註 6)}	5	90	89	(1)	5	90
以電子形式交付的指明表格 ^{(註 4)}	12小時	95	99.8	4.8	12小時	95
押記登記
	7	90	98.9	8.9	7	90
公司撤銷註冊
確認收到申請	4	95	97.3	2.3	4	95
網上聯線查冊
提供文件影像紀錄以供下載	5分鐘	95	99.4	4.4	5分鐘	95
提供查冊結果的經核證副本 ^{(註 7及 8)}	3小時	95	98.7	3.7	3小時	95
提供證書 ^{(註 7及 8)}	6小時	95	99.8	4.8	6小時	95
在電子服務中心查冊
提供查冊結果的印文本	20分鐘	95	99.6	4.6	20分鐘	95
提供查冊結果的經核證副本 ^{(註 8)}	3小時	95	99.2	4.2	3小時	95
提供證書 ^{(註 8)}	6小時	95	100	5	6小時	95
在本處以印本形式交付文件
排隊輪候時間 ^{(註 9)}	20分鐘	95	96.8	1.8	20分鐘	95
批出信託或公司服務提供者牌照 ^{(註 10)}
	2個半月	90	100	10	2個半月	90
註冊有限合夥基金 ^{(註 2)}
	4	90	100	10	4	90

註：

服務水平的日數代表工作日。以印本形式交付文件的服務水平不包括交付文件當日。以電子形式交付文件的服務水平則由交付文件的時間起計。
商業登記證由公司註冊處代稅務局連同公司註冊證明書或有限合夥基金註冊證明書一併發出。
服務水平適用於註冊本地股份有限公司。
服務水平適用於以電子形式交付的申請及指明表格。
服務水平不包括證券及期貨事務監察委員會處理申請及將申請送達公司註冊處所需的時間。
有關開放式基金型公司董事委任的文件，服務水平不包括證券及期貨事務監察委員會所需的處理時間。
不包括以郵遞或速遞方式送達所需的時間。
客戶如不需以郵遞或速遞方式收取文件的經核證副本及證書，可於辦公時間內到香港金鐘道66號金鐘道政府合署13樓電子服務中心領件處領取。
客戶可將不需繳費的文件交付到特設的服務櫃檯。
服務水平並不適用於須作出修改、提交補充資料或作進一步調查的信託或公司服務提供者牌照申請。

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