服务承诺

服务承诺

服务承诺 2024

服务	2023年度工作表现				2024-25年度目标
	服务水平 ^{(注 1)}	(达到服务水平的百分比)			服务水平 ^{(注 1)}	达到服务水平的百分比
	服务水平 ^{(注 1)}	目标	实际表现	高于/ (低于)	服务水平 ^{(注 1)}	达到服务水平的百分比
	(以工作日计算，另外述明者除外)
新公司注册 ^{(注 2)}
本地公司 ^{(注 3)}
以印本形式交付的文件	4	95	98.3	3.3	4	95
以电子形式交付的文件 ^{(注 4)}	1小时	90	91.6	1.6	1小时	90
非香港公司	9	90	99.5	9.5	9	90
开放式基金型公司 ^{(注 5)}	3	90	100	10	3	90
公司更改名称
本地公司
以印本形式交付的文件	4	95	99.3	4.3	4	95
以电子形式交付的文件 ^{(注 4)}	1小时	90	96.4	6.4	1小时	90
开放式基金型公司 ^{(注 5)}	3	90	100	10	3	90
公司文件登记
以印本形式交付的文件 ^{(注 6)}	5	90	89	(1)	5	90
以电子形式交付的指明表格 ^{(注 4)}	12小时	95	99.8	4.8	12小时	95
押记登记
	7	90	98.9	8.9	7	90
公司撤销注册
确认收到申请	4	95	97.3	2.3	4	95
网上联线查册
提供文件影像纪录以供下载	5分钟	95	99.4	4.4	5分钟	95
提供查册结果的经核证副本 ^{(注 7及 8)}	3小时	95	98.7	3.7	3小时	95
提供证书 ^{(注 7及 8)}	6小时	95	99.8	4.8	6小时	95
在电子服务中心查册
提供查册结果的印文本	20分钟	95	99.6	4.6	20分钟	95
提供查册结果的经核证副本 ^{(注 8)}	3小时	95	99.2	4.2	3小时	95
提供证书 ^{(注 8)}	6小时	95	100	5	6小时	95
在本处以印本形式交付文件
排队轮候时间 ^{(注 9)}	20分钟	95	96.8	1.8	20分钟	95
批出信托或公司服务提供者牌照 ^{(注 10)}
	2个半月	90	100	10	2个半月	90
注册有限合伙基金 ^{(注 2)}
	4	90	100	10	4	90

注：

服务水平的日数代表工作日。以印本形式交付文件的服务水平不包括交付文件当日。以电子形式交付文件的服务水平则由交付文件的时间起计。
商业登记证由公司注册处代税务局连同公司注册证明书或有限合伙基金注册证明书一并发出。
服务水平适用于注册本地股份有限公司。
服务水平适用于以电子形式交付的申请及指明表格。
服务水平不包括证券及期货事务监察委员会处理申请及将申请送达公司注册处所需的时间。
有关开放式基金型公司董事委任的文件，服务水平不包括证券及期货事务监察委员会所需的处理时间。
不包括以邮递或速递方式送达所需的时间。
客户如不需以邮递或速递方式收取文件的经核证副本及证书，可于办公时间内到香港金钟道66号金钟道政府合署13楼电子服务中心领件处领取。
客户可将不需缴费的文件交付到特设的服务柜台。
服务水平并不适用于须作出修改、提交补充资料或作进一步调查的信托或公司服务提供者牌照申请。

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